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Versão 1.0.0 — Vigente

Termos de Uso, Contrato e Regras da Plataforma

Este documento é o contrato vinculante entre os usuários (Consumidores, Lojistas e Colaboradores) e a plataforma **Tá na Mão** (Z3 Sistemas). Conheça seus direitos, obrigações e penalidades legais.

1. Bases Legais e Legislação Aplicável

A plataforma Tá na Mão opera em estrita conformidade com o ordenamento jurídico brasileiro, sendo regida prioritariamente pelas seguintes normas:

  • Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014): Define os princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil, estabelecendo a isenção de responsabilidade prévia de provedores por conteúdos de terceiros (Art. 18 e 19) e o dever de guarda sigilosa de registros de acesso por 6 meses (Art. 15).
  • Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018): Regulamenta o tratamento transparente e seguro de dados pessoais, fundamentado no consentimento e na execução de contrato.
  • Código de Defesa do Consumidor - CDC (Lei nº 8.078/1990): Assegura a transparência da oferta e estabelece a responsabilidade direta dos anunciantes/lojistas pelos produtos e serviços divulgados.
  • Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002): Fundamenta a validade dos acordos eletrônicos e lançamentos do Fiado Digital como obrigações de crédito extrajudiciais.

2. Condutas e Conteúdos Estritamente Proibidos

É estritamente proibida a publicação, anúncio, transação ou veiculação dos seguintes itens e comportamentos na plataforma Tá na Mão:

🔞 Conteúdo Adulto / Erótico

Proibida qualquer oferta de acompanhamento, prostituição, pornografia, mídias eróticas ou serviços sexuais.

💊 Ilícitos e Medicamentos

Proibidas drogas ilícitas, substâncias controladas sem receita, medicamentos sem registro ANVISA ou réplicas falsificadas.

🔫 Armas e Explosivos

Venda ou anúncio de armas de fogo, munições, réplicas, fogos de artifício ou explosivos perigosos.

🎰 Jogos de Azar e Pirâmides

Proibidas apostas não regulamentadas, rifas clandestinas, esquemas multinível ilegais e fraudes de investimentos.

3. Regras do Fiado Digital

O Fiado Digital é um instrumento tecnológico para registro voluntário de crédito comercial entre Lojista e Consumidor.

  • Natureza dos Lançamentos: Todo lançamento de fiado deve obrigatoriamente decorrer de transação comercial real e contratada de comum acordo.
  • Não Intermediação Financeira: A plataforma Tá na Mão não atua como instituição financeira, avalista ou garantidora de pagamentos. A cobrança e quitação são de responsabilidade direta entre as partes.
  • Vedação a Lançamentos Falsos: É proibido registrar dívidas fictícias no CPF de terceiros. A verificação de fraude resulta em banimento imediato.

4. Penalidades por Descumprimento

A violação das regras legais ou destes Termos sujeitará o infrator às seguintes penalidades administrativas, sem prejuízo das sanções cíveis e penais cabíveis:

  1. Advertência e Remoção: Remoção imediata do conteúdo, anúncio ou oferta em desacordo.
  2. Suspensão Temporária: Bloqueio de acesso à plataforma por período de 7 a 30 dias.
  3. Banimento Definitivo (Status Bloqueado): Rescisão unilateral do contrato com bloqueio permanente da conta e retenção de benefícios obtidos mediante fraude.
  4. Notificação Policial e Judicial: Encaminhamento imediato de dados cadastrais e logs de acesso às autoridades em caso de suspeita de crime (fraude, tráfico, pornografia infantil).

5. Recompensas em Diamantes e Cupons

Os Diamantes (💎) constituem um programa de fidelidade com valor de referência fixo de 100 💎 = R$ 1,00.

Todos os diamantes acumulados em missões ou check-ins passam por custódia antifraude de 24 horas antes do desbloqueio. Diamantes gerados via automações falsas ou vulnerabilidades serão anulados de pleno direito.

Dúvidas ou denúncias de descumprimento?

Entre em contato com nossa equipe jurídica e de compliance através dos canais oficiais de atendimento.

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